HESPER

Le laboratoire Health Services and Performance Research (HESPER) est un laboratoire de Santé Publique composé d'une équipe de recherche interdisciplinaire ayant comme objectif  de faire avancer la connaissance sur les services de santé, l'offre de soin et le parcours patients et d'étudier leurs performances en terme de : Qualité, Sécurité, Efficience, Accessibilité.

Les développements technologiques dans les domaines de la santé, de la santé en ligne, de la médecine personnalisée et les changements dans les organisations, les pratiques professionnelles et les rôles respectifs des patients, des soignants et des professionnels de la santé, avec les concepts de soins axés sur le patient, les résultats rapportés par le patient et l'engagement des patients doivent plus que jamais être accompagnés d'une recherche sur les impacts positifs et négatifs des nouvelles technologies et les organisations sur la santé et sur l'économie.

HeSPeR est une équipe interdisciplinaire composée de chercheurs dans les domaines de la médecine clinique, de la santé publique, de l'éducation, de la sociologie, de la géographie et de l'économie de la santé, avec des collaborations étroites avec les équipes de psychologie sociale et de sciences du management. Créé en 2016, il est structuré sur deux axes:

Axe 1 : La performance de l’offre de soins

- Mesurer et améliorer la sécurité et la performance des soins

- Analyse des déterminants individuels et collectifs de la performance

- Développement et évaluation scientifique d’indicateurs de performance

- Méthodes de recherche interventionnelle pour mesurer l’impact des actions mises en place

 Axe 2: Le patient/ L’usager

- Mesurer et améliorer la sécurité et la performance du parcours du patient / de l'usager

- Analyse des déterminants de rupture du parcours

- Développement et évaluation des méthodes d’engagement/empowerment des patients / des usagers

- Développement et évaluation de systèmes d’aide à l’orientation des patients (système de « navigation »)

Les membres de l'équipe travaillant sur le projet MARVELOUS sont Cyrille Colin, Laurent Derex, Antoine Duclos, Anne Marie Schott et Hassan Serrier.